Возврат товара

Любой товар, приобретённый на Сайте, можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки, при соблюдении установленных правил возврата. Довольно часто после приобретения покупатель понимает, что ошибся с выбором, и имеет законное право вернуть товар в магазин. В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней (без учёта дня покупки), если продавцом не установлен более длительный срок. При этом существует перечень товаров, которые не подлежат возврату, о чём знают не все потребители.

Условия возврата

• Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении его потребительских свойств и товарного вида: товар не должен иметь следов использования или ношения, а также должен быть в оригинальной упаковке со всеми ярлыками.
• Для оформления возврата необходимо связаться с нами по электронной почте info@vlasmarket.com.ua или по телефонам: (067) 579-47-33, (093) 514-39-04.
• Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет до 14 рабочих дней с момента получения товара на склад Продавца вместе с заполненным заявлением на возврат. Обращаем внимание, что возврат средств на банковскую карту осуществляется быстрее — до 3 рабочих дней.
• Товар с дефектом или неправильной комплектацией должен быть возвращён в оригинальной упаковке и со всеми ярлыками.
• В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на его пересылку берёт на себя продавец. Для компенсации необходимо предоставить чек за отправку вместе с заявлением на возврат товара.
• Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену в соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 (перечень приведён ниже).
• Если товар был оплачен заранее, средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
• Обратите внимание: если отправленный вами товар не подлежит возврату, он будет отправлен обратно за ваш счёт.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

В Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату) входят продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы личной гигиены. Кроме того, в перечень входят следующие непродовольственные товары:

• фотоматериалы (плёнки, фотобумага и т.д.);
• корсетные изделия;
• парфюмерно-косметические средства;
• изделия из пера и пуха;
• мягкие и надувные детские игрушки;
• зубные щётки;
• мундштуки;
• принадлежности для бритья и помазки;
• гребни, щётки и массажные щётки;
• аксессуары для музыкальных инструментов;
• перчатки;
• ткани;
• тюлевые и кружевные полотна;
• ковровые изделия, продаваемые на метраж;
• нательное и постельное бельё;
• чулочно-носочные изделия;
• товары в аэрозольной упаковке;
• печатные издания;
• строительные материалы и изделия, продаваемые на метраж или изготавливаемые под заказ;
• раскроенные материалы (ДСП, фанера, стекло и т.д.);
• аудио- и видеозаписи;
• изделия из натуральных и искусственных волос (например, парики);
• товары для младенцев (пелёнки, соски, бутылочки и т.д.);
• инструменты для маникюра и педикюра;
• ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней.