Повернення товару

Будь-який товар, придбаний на Сайті, можна повернути протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, за умови дотримання встановлених правил повернення. Досить часто після придбання покупець розуміє, що помилився з вибором, і має законне право повернути товар до магазину. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти товар належної якості протягом 14 днів (без урахування дня покупки), якщо продавцем не встановлено довший строк. Водночас існує перелік товарів, які не підлягають поверненню, про що знають не всі споживачі.

Умови повернення

• Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду: товар не повинен мати слідів використання або носіння, а також має бути в оригінальній упаковці з усіма ярликами.
• Для оформлення повернення необхідно зв’язатися з нами електронною поштою info@vlasmarket.com.ua або за телефонами: (067) 579-47-33, (093) 514-39-04.
• Термін повернення коштів залежить від способу повернення і становить до 14 робочих днів з моменту отримання товару на склад Продавця разом із заповненою заявою на повернення. Звертаємо увагу, що повернення коштів на банківську картку здійснюється швидше — до 3 робочих днів.
• Товар з дефектом або неправильною комплектацією повинен бути повернений в оригінальній упаковці та з усіма ярликами.
• У разі повернення товару неналежної якості витрати на його пересилання бере на себе продавець. Для компенсації необхідно надати чек за відправлення разом із заявою на повернення товару.
• Деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 (перелік наведено нижче).
• Якщо товар був оплачений наперед, кошти повертаються на ту саму банківську картку, з якої була здійснена оплата.
• Зверніть увагу: якщо надісланий вами товар не підлягає поверненню, він буде відправлений назад за ваш рахунок.

Товари, які не підлягають поверненню та обміну

У Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню) входять продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.
Крім того, до Переліку входять такі непродовольчі товари:

• фотоматеріали (плівки, фотопапір тощо);
• корсетні вироби;
• парфумерно-косметичні засоби;
• вироби з пера та пуху;
• м’які та надувні дитячі іграшки;
• зубні щітки;
• мундштуки;
• приладдя для гоління та помазки;
• гребінці, щітки та масажні щітки;
• аксесуари для музичних інструментів;
• рукавички;
• тканини;
• тюлеві та мереживні полотна;
• килимові вироби, що продаються на метраж;
• натільна та постільна білизна;
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• товари в аерозольній упаковці;
• друковані видання;
• будівельні матеріали та вироби, що продаються на метраж або виготовляються під замовлення;
• розкроєні матеріали (ДСП, фанера, скло тощо);
• аудіо- та відеозаписи;
• вироби з натурального та штучного волосся (наприклад, перуки);
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки тощо);
• інструменти для манікюру та педикюру;
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів і каміння.